+7 495 781-51-87 +7 495 781-51-87

Технология информационной системы

Работать с профессионалами всегда приятнее, ведь в этом случае мы с вами рассчитываем на максимально достойный результат, высочайшее качество работы и индивидуальный подход. Бюро переводов Полиглотто, чтобы обеспечить профессионализм всех своих сотрудников, оптимизировать время, затрачиваемое на выполнение вашего проекта, и гарантировать лучшее качество наших услуг, использует специально разработанную информационную систему, позволяющую нам обеспечивать управление всеми бизнес-процессами.

Информационная система, разработанная для повышения качества услуг, выполняет несколько наиболее важных функций:

 

  • Контроль всей информации, которая поступает и циркулирует внутри компании, упорядочивание данных:

 

  • выбор и назначение менеджера, который будет отвечать за каждый проект;
  • определение этапов и процессов проекта, планирование временных рамок, составление графиков относительно времени выполнения заказа;
  • выбор и назначение исполнителей каждого проекта и каждого этапа: переводчиков, корректоров, редакторов, инженеров-тестировщиков, верстальщиков и других специалистов.
  • исследование материалов, предоставленных заказчиком, внесение контактных данных в клиентскую базу. Подобный подход позволяет специалистам бюро переводов Полиглотто жёстко и строго контролировать выполнение проекта на всех его этапах. Профессионалы находятся в курсе дел постоянно, что позволяет именно вам, дорогие наши клиенты, получить отличный результат работы в ранее оговоренное время. Риск сделать что-то не так или не успеть сведен к минимуму, а в большинстве случаев и вовсе отсутствует.

 

  • Контроль качества исполнения проекта на каждом этапе. Прежде чем приступить к работе, мы строго соблюдаем внедрённую в нашей организации технологию информационной системы, согласно которой заранее составляется определённый, поэтапный план. Каждый этап в доскональности описывается в нашей информационной системе, что позволяет нам избежать ошибок и неточностей при выполнении проекта. Таким образом, над заказом работают профессионалы, которым вы можете доверять на 100%.
  • Формирование первичной документации и отчетов о проделанной работе. В данном случае информационная система используется нами не только для достоверного и наиболее точного отображения данных о заказе и ходе его выполнения; с её помощью наши специалисты формируют отчеты, включающие любую информацию. Любой отчет может быть предоставлен вам в одном из форматов — html, pdf, xls, csv, xml и др. В системе находят отражение данные о тарифных планах клиентов, о том, каким образом и по какому принципу производится расчет стоимости услуг, а также иная финансовая информация. Вне зависимости от того, заключали ли вы договор с нашей компанией или нет, мы готовы предоставить вам эти данные по вашему первому требованию.
  • Таким образом, вы имеете возможность проверить выставленный вам счет за услуги, получить детализацию по выполненному объему, а также по стоимости всех услуг. Система достаточно удобна не только для наших специалистов и для наших частных клиентов, но и для корпораций. В данном случае им не придется дополнительно формировать отдельную отчетность об оплате услуг, заказанных в бюро переводов «Полиглотто»;
  • Рутинная работа доведена до автоматизма. Благодаря уникальной технологии информационной системы мы смогли автоматизировать большинство всех рутинных процессов, что также позволило нам оптимизировать выполнение вашей работы. Для тех клиентов, которые оформляют заказ в онлайн-режиме, расчет стоимости, сроков выполнения проекта, а также его полное оформление производятся в автоматическом режиме, что также позволяет снизить временные потери.
  • Управление персоналом. Информационная система интегрирована с общей базой данных всех специалистов. Система помогает нам оценить качество работы всех сотрудников бюро, что позволяет в дальнейшем работать с теми специалистами, которые лучше справляются с возложенными на них обязанностями;
  • Уникальные и индивидуальные разработки. Вне зависимости от сложности и оригинальности заказа, а также с учетом иных предпочтений наших клиентов, мы разрабатываем лучшие решения для них.

 

Специально разработанная технология информационной системы открыла перед нами, а значит и перед вами, огромное множество преимуществ и перспектив. Во-первых, автоматизация процессов и использование специальной системы позволяет в разы повысить надежность, оперативность и качество нашей работы, сократить время на выполнение одного, даже самого объемного проекта и стать идеальной компанией для клиента. Во-вторых, мы изначально делали акцент на первоклассное обслуживание наших заказчиков, и сегодня, когда технология информационной системы с успехом внедрена и работает, мы знаем, что достигли этой цели.